1、确定网站运营和营销的目标

不管是做企业网站的运营，还是做网站营销，都应该有一个明确的核心目标，这是最基本的，却也是最容易忽视的。因为人总是喜欢贪多，希望同时达成一堆目的。想法是好的，但是作为运营/营销人，一定要目标清晰。目标不清晰，转化流程就不清晰，还谈什么提升转化率？你都不知道要提升什么。只有明确了运营/营销目标，才能针对这个目标去提升转化率。

2、画出用户转化核心流程/关键步骤 

简单在于你只需要罗列出用户在体验过程中的关键环节，而难在你需要足够了解你的产品和服务、足够熟悉用户体验流程、足够洞察用户。清楚了转化核心流程/关键步骤之后，就清晰地看到每一个用户的转化走向，他会在哪里开始决策。 

3、列出影响每一个步骤的关键影响因素 

做优化实现网站的运营转化率过程中，清楚地明白每个影响因素，才能更好的掌控全局，才能在目标用户的转化流程上，模拟、界定、选择如何影响用户的新内容、新方式和新介质，从而把控转化率。

4、逐个验证并优化关键因素

做优化实现网站的运营转化率过程中，小范围测试，低成本试错，也就是最小可行性验证，让ROI最大化。那么，接下来就需要对这些影响因素验证，找到最能提升转化率的关键影响因素，然后才是重点优化提升整体转化率。