原因一：替代品的出现。

2003年，门户网站是四雄格局，分别是搜狐、网易、新浪以及随后崛起的TOM。2003年，腾讯开始推出门户网站。在腾讯网出现之前，其他的门户网站在资讯、专题、设计等方面产异性其实不大，没有自己的特色，但是很是拥有一批黏性不错的用户群体。腾讯网出现之后，很多用户成为了腾讯网的用户。并且，搜狐、网易以及新浪也开始分化，网易的“态度”、搜狐的视频布局以及新浪借助于博客和微博资源。腾讯网干净、清新的布局很快吸引走了一批其他门户的用户资源。从中我们可以看出，替代品的出现，往往会形成用户洼地，让一批忠实用户离开原本的网站。特别是寡头格局的网络产品行业。

原因二：体验变差。

一般上，一个拥有一大批忠实用户的网站，不会走下坡路，因为即时出现改版这样的情况，忠实用户很快会给出反馈，然后网站进行调整，体验不可能走“回头路”。但是有一种情况，会使得运营者不得已而为之。那就是盈利。这一点在军事类网站中，比较明显。很多军事网站在起步的过程中，形成了一批忠诚用户。但是随着网站用户数量的增加，网站也会尝试盈利。为了盈利可能就会加大广告投放，发布部分吸引点击的内容。比如说军事网站中常有的色情广告和美女图片等。体验变差，导致了很多和网站一路走过来的用户，果断选择离开。

原因三：激励机制的减弱。

网站要能够吸引住用户，最终形成忠实用户群体，肯定有某种激励机制。激励不仅仅现金或者虚拟货币，还包括一系列的情感体验，例如荣誉、自豪、满足等等。举个例子，译言网，最初拥有大量免费劳动的翻译群体，但是随着网站在审核上的严格以及模式的变化，对于译者的激励越来越小，很多译者选择了离开。